Como podemos ajudar?
Respostas rápidas sobre links, QR Code, métricas, conta e API.
- ComeçarEncurtar, criar conta, confirmar e-mail5 respostas
- LinksEditar destino, senha, validade, CSV4 respostas
- QR CodeCores, logo, formatos e impressão3 respostas
- MétricasCliques, únicos, origem e robôs4 respostas
- Conta e privacidadeSessões, LGPD, apagar conta3 respostas
- API e integraçõesChaves, limites, webhooks4 respostas
Começar
Preciso criar conta para encurtar um link?
Não. Na página inicial você encurta sem cadastro, com uma verificação anti-robô. O link vale 30 dias e não tem métricas. Com uma conta grátis o link não expira e você vê os cliques.
O curtei é grátis mesmo?
Sim. Não existe plano pago nem cota mensal de links. Há só um teto contra abuso: 1.000 links criados por hora e 5.000 por dia em cada conta.
Por que preciso confirmar o e-mail?
Para evitar contas falsas usadas em golpes. Até confirmar, a conta só lê: criar ou editar links, domínios e páginas fica bloqueado. Não chegou? Reenvie pelo aviso no painel e olhe a caixa de spam.
Posso escolher o final do link (ex.: /promo)?
Sim, em domínio próprio (como go.suamarca.com.br), cadastrado em Painel › Domínios. No domínio compartilhado do curtei o código é sempre aleatório, para evitar golpes que imitam marcas.
O curtei bloqueia algum tipo de link?
Sim. Todo destino passa pelo Google Web Risk e pela nossa lista de bloqueio: phishing, malware e golpes são recusados. Links já criados podem ser bloqueados depois de denúncia confirmada.
Links
Posso trocar o destino de um link já divulgado?
Sim, com conta. Edite a URL no painel: o link curto e o QR Code já impressos passam a levar ao novo endereço.
Como colocar senha ou validade num link?
Em Painel › Links › Configurações do link: senha (8 a 128 caracteres), data de expiração e limite de cliques.
Dá para criar muitos links de uma vez?
Sim. Em Painel › Links › Importar CSV, com uma coluna url (e opcionais title, slug, tags e UTM). Pela API, até 1.000 por chamada.
O que acontece quando apago um link?
Ele para de redirecionar na hora. O código fica reservado por 90 dias para ninguém reaproveitá-lo.
QR Code
Como baixar o QR Code de um link?
Na lista de links, clique em QR. Com conta, o editor de QR deixa escolher cores, legenda e logo, e baixa em PNG ou SVG.
O QR Code muda se eu trocar o destino?
Não. O QR aponta para o link curto, que continua o mesmo. Por isso dá para reaproveitar material impresso.
Preciso de conta para gerar QR Code?
Não. O gerador de QR Code é grátis e sem cadastro, mas o QR dele é estático: não mostra escaneamentos nem deixa trocar o destino.
Métricas
Qual a diferença entre cliques e únicos?
Cliques contam todo acesso. Únicos contam pessoas diferentes por dia: quem abre duas vezes no mesmo dia conta uma.
Os cliques de robôs entram na conta?
Não por padrão. Robôs e pré-visualizações de WhatsApp, Telegram e afins ficam separados.
Dá para saber quem clicou?
Não. Mostramos cidade, dispositivo e origem, nunca nome, telefone ou IP completo.
Consigo exportar os cliques?
Sim, em CSV pelo painel ou pela API de métricas.
Conta e privacidade
Como encerro a sessão em outro aparelho?
Em Painel › Conta, na lista de sessões, encerre a que você não reconhece. Trocar a senha encerra todas as outras.
Como apago minha conta?
Em Painel › Conta › Excluir conta, com a sua senha. Na hora, os links param de redirecionar e as chaves de API são revogadas; cliques e métricas são apagados em seguida.
O que vocês guardam de quem clica?
Data, país, estado, cidade aproximada, dispositivo e origem. O IP é truncado antes de ser salvo e o redirecionamento não usa cookies. Veja a política de privacidade.
API e integrações
A API é paga?
Não. Ela faz parte da conta grátis. Limites: 120 requisições por minuto e 1.000 links criados por hora. Veja a documentação.
Onde crio a chave de API?
Em Painel › Integrações. O token aparece uma vez só; se perder, revogue e crie outra.
Dá para receber um aviso a cada clique?
Sim, com webhooks: eventos de clique, expiração e bloqueio, assinados com HMAC.
Posso pedir para uma IA fazer a integração?
Sim. Cole o endereço /llms-full.txt do curtei no ChatGPT, Claude ou Cursor: ele traz toda a API em texto puro.
Não achou a resposta?
Veja os guias passo a passo.