Como podemos ajudar?

Respostas rápidas sobre links, QR Code, métricas, conta e API.

Começar

Preciso criar conta para encurtar um link?

Não. Na página inicial você encurta sem cadastro, com uma verificação anti-robô. O link vale 30 dias e não tem métricas. Com uma conta grátis o link não expira e você vê os cliques.

O curtei é grátis mesmo?

Sim. Não existe plano pago nem cota mensal de links. Há só um teto contra abuso: 1.000 links criados por hora e 5.000 por dia em cada conta.

Por que preciso confirmar o e-mail?

Para evitar contas falsas usadas em golpes. Até confirmar, a conta só lê: criar ou editar links, domínios e páginas fica bloqueado. Não chegou? Reenvie pelo aviso no painel e olhe a caixa de spam.

Posso escolher o final do link (ex.: /promo)?

Sim, em domínio próprio (como go.suamarca.com.br), cadastrado em Painel › Domínios. No domínio compartilhado do curtei o código é sempre aleatório, para evitar golpes que imitam marcas.

O curtei bloqueia algum tipo de link?

Sim. Todo destino passa pelo Google Web Risk e pela nossa lista de bloqueio: phishing, malware e golpes são recusados. Links já criados podem ser bloqueados depois de denúncia confirmada.

QR Code

Como baixar o QR Code de um link?

Na lista de links, clique em QR. Com conta, o editor de QR deixa escolher cores, legenda e logo, e baixa em PNG ou SVG.

O QR Code muda se eu trocar o destino?

Não. O QR aponta para o link curto, que continua o mesmo. Por isso dá para reaproveitar material impresso.

Preciso de conta para gerar QR Code?

Não. O gerador de QR Code é grátis e sem cadastro, mas o QR dele é estático: não mostra escaneamentos nem deixa trocar o destino.

Métricas

Qual a diferença entre cliques e únicos?

Cliques contam todo acesso. Únicos contam pessoas diferentes por dia: quem abre duas vezes no mesmo dia conta uma.

Os cliques de robôs entram na conta?

Não por padrão. Robôs e pré-visualizações de WhatsApp, Telegram e afins ficam separados.

Dá para saber quem clicou?

Não. Mostramos cidade, dispositivo e origem, nunca nome, telefone ou IP completo.

Consigo exportar os cliques?

Sim, em CSV pelo painel ou pela API de métricas.

Conta e privacidade

Como encerro a sessão em outro aparelho?

Em Painel › Conta, na lista de sessões, encerre a que você não reconhece. Trocar a senha encerra todas as outras.

Como apago minha conta?

Em Painel › Conta › Excluir conta, com a sua senha. Na hora, os links param de redirecionar e as chaves de API são revogadas; cliques e métricas são apagados em seguida.

O que vocês guardam de quem clica?

Data, país, estado, cidade aproximada, dispositivo e origem. O IP é truncado antes de ser salvo e o redirecionamento não usa cookies. Veja a política de privacidade.

API e integrações

A API é paga?

Não. Ela faz parte da conta grátis. Limites: 120 requisições por minuto e 1.000 links criados por hora. Veja a documentação.

Onde crio a chave de API?

Em Painel › Integrações. O token aparece uma vez só; se perder, revogue e crie outra.

Dá para receber um aviso a cada clique?

Sim, com webhooks: eventos de clique, expiração e bloqueio, assinados com HMAC.

Posso pedir para uma IA fazer a integração?

Sim. Cole o endereço /llms-full.txt do curtei no ChatGPT, Claude ou Cursor: ele traz toda a API em texto puro.

Não achou a resposta?

Veja os guias passo a passo.